客户案例
标杆酒店的选择
从超大型酒店群到地标山庄,沃享住在不同业态里验证着无人前台的价值。
内蒙古包头·昆都仑
航侨酒店(包头昆都仑·钢铁大街店)
包头昆都仑钢铁大街34号航侨酒店上线沃享住酒店自助机,地处包百王府井商圈,30秒刷脸自助入住、24小时无人值守;经济型不花哨,原PMS与门锁无需更换即可对接,半夜到店也能办。
嘉兴
温德姆美吟(嘉兴南湖)
温德姆美吟落在沪杭正中间的嘉兴,商务客与旅游团都讲究一个"快"——自助机让标准化服务在嘉兴不掉档。
哈尔滨
有戏酒店(哈西商厦)
哈尔滨哈西商厦的有戏酒店,客人到店时间没规律——自助机让谁来了谁刷,30秒拿房卡走人。
行业洞察
品牌维度·行业洞察
有的酒店把自助机当补丁,有的把它写进品牌基因——同样是装一台机器,意义完全不同。
临沂
格林豪泰(临沂)
临沂是物流之都,做生意的客人讲究快——格林豪泰用自助机把入住速度拉到和物流一样的节奏。
行业洞察
客人心理维度·行业洞察
住客从"被服务"变成"不被打扰"——零对话入住,对年轻人来说才是真的懂。
行业洞察
规模维度·行业洞察
20间民宿和200间会展酒店,装同一台自助机,用法完全不同——规模决定机器扮演什么角色。
行业洞察
时间维度·行业洞察
前台最怕的不是一直忙,是"突然忙"——自助机把扎堆峰值削平,让前台从容。
行业洞察
角色转变·行业洞察
看了五十多家酒店发现:前台没有消失,它只是从登记员变成了茶主人、导览员。
玉溪
云悦智居(玉溪)
玉溪云悦智居藏在社区里,没有正门和前台柜台——把入住交给一台自助机,名字叫"智居"前台果然是机器。
江苏太仓·双凤
福悦涵田度假酒店
太仓双凤·福悦涵田度假酒店引入沃享住酒店自助入住机,刷身份证30秒取房卡免排队,前台从机械登记中解放,专注迎宾茶与路线推荐等度假服务。
浙江杭州·临平
奥得酒店
杭州临平星桥南路奥得酒店,有限人力下靠睿沃酒店自助入住机分担夜班:傍晚客人分两路,深夜驾车客自助刷证入住无需叫前台,一人值夜变踏实。