凤都假日酒店携手睿沃科技，做好传统酒店转型第一步！

01 携手睿沃

人工智能是未来发展的大趋势，酒店行业在疫情的冲击下，传统酒店转型成为了必然结果。杭州凤都假日酒店和睿沃科技的合作使双方的优势互补，不但推进了双方业务的发展，更是酒店转型升级的良好开端。作为余杭老牌酒店，此次其引进了睿沃科技旗下的D5型号智能前台，打造走在前端的智慧型酒店，也给酒店人力方面降本增效，轻松实现”10秒入住、3秒退房”。

02 酒店介绍

杭州凤都假日酒店座落于文化底蕴深厚的余杭古镇，毗邻杭州西溪国家湿地公园、双溪漂流、西天目，周围交通便利。酒店于2006年开业，楼高5层，附楼高5层，共有客房总数125间。拥有中、西餐厅及风格迥异的包厢，大、中、小会议室、宴会厅等一应俱全；同时拥有KTV包厢、桑拿、足浴等多项康乐服务设施。

作为一家开业多年的余杭老牌酒店，凤都假日酒店面临的转型课题具有普遍代表性：酒店设施与服务经过多年沉淀已经成熟，但面对新一代客群的需求与竞争对手的升级，如何保持吸引力成为关键课题。引进 D5 智能前台，正是这家老牌酒店迈出的智能化转型第一步——不追求推倒重来式的颠覆，而是用一台设备先跑通”智能化”的体验链路，再逐步扩展，这种稳健务实的态度，恰恰是传统酒店转型升级最值得借鉴的思路。

03 合作亮点

睿沃科技为酒店提供专业的智能前台，并自主研发了自助入住系统，利用先进的人工智能算法等技术帮助传统酒店转型升级，同时能帮助酒店降低经营成本，提升用户体验度。尤其是疫情当下，“无接触”入住成为了大势所趋，代替了前台繁琐的入驻流程操作，解放前台双手，从而减少了人和人的直接接触，减小病毒的传播概率。

D5 双面屏的设计在凤都假日酒店这样的中大型酒店中尤其实用：一方面，双屏让前台员工可以实时看到客人的操作进度，遇到不熟悉的客人及时上前引导，实现”自助为主、人工兜底”的灵活协同；另一方面，机器与前台系统深度打通，订单、公安信息、房态实时同步，员工从繁琐的录入工作中解放出来，把精力投入到对客服务中。智能化在这里不是冷冰冰的替代，而是对酒店服务能力的一次整体提升。

04 产品推荐

睿沃科技的酒店自助入住机是一种可无人值守、操作简单、查询方便快捷的人机交互设备。客人可以通过自助入住设备自助开房，退房，结账离店。达到提高顾客办事效率、缩短顾客办理入住的时间、节约酒店运营成本、提升服务质量的目的。

从余杭古镇的凤都假日酒店出发，传统酒店的智能化转型正在以”小步快跑”的方式悄然展开。一台 D5 智能前台带来的，不只是更快的入住与更低的成本，更是一种信号：老牌酒店同样可以拥抱新技术，在服务升级的道路上走在前面。睿沃科技也将继续以成熟的产品与贴心的服务，陪伴更多传统酒店走好转型的每一步。