临安青荷酒店携手睿沃科技开启智能模式

8月24日，来到杭州临安参与全省党校系统理论研讨会的省内相关领导专家一行，在下榻的临安青荷酒店被大厅的一台智能设备吸引，在工作人员的引导下，与会的八十余人总计花了不到15分钟时间就顺利办理了入住，整个过程快速便捷。

八十余人、不到15分钟——这个数字背后，是自助入住设备在团队场景下的效率优势：如果按传统人工办理，八十多人逐一排队、核验、登记，至少需要四十分钟以上；而通过自助机分流，客人各自操作、并行办理，办理时间被大幅压缩。对于会议型、团队型酒店而言，这种”批量办理”能力正是缓解高峰拥堵的关键，也让与会专家们在紧张的会期安排中感受到了”临安速度”。

智慧城市杭州正在积极打造”全国数字经济第一城”，而临安作为杭州智慧城市不可分割的重要组成部分以嵌入杭州城市大脑文旅系统为契机，以杭州推出的让游客”多游一小时”体系为主攻方向，通过数据汇聚、协同共治和在线服务，创新智慧应用场景，全面提升城市服务效能和旅游发展品质，不断为市民提升生活品质、为游客提供深度体验。

将数字化手段，融入到临安文旅产业新阶段的发展理念之中，离不开临安本地旅游企业的支持。位于临安区锦南街道九州街，中共临安区委党校内的临安青荷酒店，一直积极响应杭州市临安区文化和广电旅游体育局的建设智慧旅游的号召。青荷酒店负责人表示，使用自助入住退房一体机，住客可以体验住店全流程的”无接触服务”，刷身份证、人脸识别、选择订单、拿取房卡，整个过程不足30秒，而这种无接触入住方式在疫情期间让游客住得更为放心，也是智慧化服务的优势。

临安青荷酒店选择的正是睿沃智能酒店前台，自助设备可以连接酒店PMS系统，与公安登记系统，酒店客人直接在应用端只需经过简单的操作就可以办理入住、退房手续。在与青荷酒店的对接过程中，睿沃技术团队钻研酒店实际使用需求，真正帮助酒店前台减少重复的工作量，帮助酒店提升了工作效率，同时减少一部分的人力成本。

收到这次疫情影响，“智能化无接触服务”在酒店经营中大放异彩。随着酒店业竞争日益激烈，为客人提供个性化便捷服务已成为各大酒店争战的焦点。

另一方面，推进酒店自助入住推广工作，也是贯彻落实市委、市政府关于文化广电旅游工作的系列决策部署需要，同时也是落实杭州国际化、数字化、人性化发展目标的需要。作为杭州城市大脑的指定供应商，杭州睿沃科技公司有责任、有义务，协助杭州各区文旅酒店自主入住工作的顺利达成。

从临安青荷酒店的一次会议接待，到杭州城市大脑的智慧文旅版图，自助入住设备正在成为城市数字化服务的一部分。它让”多游一小时”从一个治理理念，变成了游客实实在在的感受——少排一会儿队，就多一个小时游览的时间。睿沃科技将继续配合杭州各区县文旅的部署，让这份”快”惠及更多游客与酒店。