沃享住终端再升级，新增行为活体检测，简化团队入住流程

上周，睿沃科技旗下沃享住酒店自助入住机终端设备迎来了两大升级，一是新增行为活体检测功能，二是简化团队入住办理流程。同时，睿沃交付团队赶赴上海，协助上海酒店客户率先完成功能升级。

应上海公安旅宿管理要求，为了酒店旅宿行业的健康合规发展，确保人证统一，沃享住技术团队经过连续多日奋战，将行为活体检测功能开发完成。交付团队也赶赴上海，在部署沃享住酒店进行正式环境的测试，并经过公安管理部门的检查审核，获得正式授权后，对上海地区沃享住终端进行统一升级。

行为活体检测功能就是通过眨眼、张嘴、摇头、点头等组合动作，使用人脸关键点定位和人脸追踪等技术，验证入住旅客是否为真实活体本人操作，可有效防止照片、视频、换脸、面具、遮挡、3D动画以及屏幕翻拍等常见的顶替入住手段，从而帮助降低经营风险，合规运营管理。

这一功能的落地，补上了自助入住场景中”人证一致”验证的关键一环。在人脸识别技术高度普及的今天，单纯的人脸比对已经不足以应对日益翻新的攻击手段——一张高清照片、一段录制的视频，甚至一个仿真面具，都可能骗过静态比对算法。行为活体检测通过引导用户做出随机的组合动作，迫使”攻击者”必须实时响应，从根本上阻断了照片、视频等静态手段的冒充可能。对酒店而言，这不仅是满足监管的合规要求，更是守住经营底线：一旦发生冒用身份登记的事件，酒店面临的不仅是处罚，更是声誉与安全层面的双重风险。

除行为活体检测功能外，此次交付团队还协助上海地区的酒店客户率先完成了团队入住流程的新升级。

原来的沃享住终端团队入住需酒店打印纸质的团队入住码，客人到店领取入住码后才可到沃享住自助入住终端办理入住。升级后的团队入住功能，在有准确客户名单的情况下，酒店提前录入系统，客人到店之后可通过手机扫描二维码确定团队信息，自助办理入住。该升级简化了酒店原有的工作流程，实现线上化的信息确认，进一步提升了团队客人的入住办理效率。

从运营的角度看，团队入住的线上化升级意义不止于”省一张纸”：过去团队客人到店后，需要先到前台领取纸质入住码，再转去自助机办理，高峰期常常在领码环节形成新的排队点；升级后，领队提前将名单录入系统，团员到店扫码即办，一步到位。对于会议团、旅行团这类集中到店的场景，流程的简化直接转化为办理速度的提升，也让酒店前台从”发码、核对”的琐碎工作中解脱出来，把精力放到真正需要人工的服务上。

经过交付团队的多日努力，目前上海地区部署沃享住的酒店已实现全面升级。接下去，这两项功能将在有需要的酒店逐步升级。睿沃科技一直秉承为酒店赋能的初心，多年以来致力于酒店智慧化升级，每次的技术升级都希望为酒店带来更便捷的体验，接下去依旧不忘初心，继续前行。

从这次升级也能看出睿沃产品迭代的节奏与逻辑：紧贴监管要求做合规升级，紧随运营痛点做流程优化，每一项更新都来自一线真实需求。正是这种”从场景中来、到场景中去”的研发方式，让沃享住终端能够始终站在酒店服务的前沿，帮助客户从容应对不断变化的市场与政策环境。